16 phần mềm AI chatbot online miễn phí cho Marketing - Sales
Dưới đây là thông tin chi tiết về 16 phần mềm AI chatbot online miễn phí tốt nhất trên thế giới, bao gồm tính năng, ưu điểm, nhược điểm và ứng dụng thực tế:
PHẦN MỀM AI CHATBOT ONLINE DIALOGFLOW (GOOGLE)
• Tính năng: Hỗ trợ nhận diện giọng nói, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLU), tích hợp với Google Assistant, Slack, Facebook Messenger.
• Ưu điểm: Tính năng mạnh mẽ cho xử lý ngôn ngữ tự nhiên, khả năng học từ các tương tác trước đó.
• Nhược điểm: Cần kiến thức lập trình để tận dụng tối đa.
• Ứng dụng: Dùng trong dịch vụ khách hàng, chatbot trò chuyện.
PHẦN MỀM AI CHATBOT ONLINE PRENY
• Tính năng: Nhận diện giọng nói, tích hợp trên website, landing page, app để tư vấn bán hàng, tự động chăm sóc khách hàng 24/7.Assistant, Slack.
• Ưu điểm: Có thể custom được theo thương hiệu, nói tiếng Việt tốt nhất hiện nay, trả lời chính xác 99% câu hỏi vì được train với chuyên gia người thật, có thể tăng doanh thu trên web lên 50%, dễ sử dụng.
• Nhược điểm: Cần sử dụng dịch vụ Askany để tích hợp trên web.
• Ứng dụng: Dùng trong dịch vụ CSKH, bán hàng, Marketing.
PHẦN MỀM AI CHATBOT ONLINE MANYCHAT
• Tính năng: Tạo chatbot cho Facebook Messenger, SMS, email, và Instagram; gửi tin nhắn hàng loạt.
• Ưu điểm: Giao diện dễ sử dụng, không cần lập trình, tích hợp mạnh mẽ với Facebook.
• Nhược điểm: Phiên bản miễn phí hạn chế tính năng.
• Ứng dụng: Marketing, quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng.
PHẦN MỀM AI CHATBOT ONLINE CHATFUEL
• Tính năng: Tự động hóa trả lời tin nhắn, gửi chương trình khuyến mại, thu thập phản hồi từ khách hàng.
• Ưu điểm: Không cần mã hóa, giao diện thân thiện.
• Nhược điểm: Hạn chế trong việc xuất dữ liệu người dùng.
• Ứng dụng: Doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng cho Facebook Messenger.
PHẦN MỀM AI CHATBOT ONLINE TARS
• Tính năng: Tạo chatbot cho nhiều mục đích khác nhau như chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin.
• Ưu điểm: Giao diện kéo thả, dễ sử dụng.
• Nhược điểm: Một số tính năng cao cấp chỉ có trong phiên bản trả phí.
• Ứng dụng: Dùng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quảng cáo.
FLOW XO
• Tính năng: Hỗ trợ hơn 90 nền tảng khác nhau, tự động hóa giao tiếp.
• Ưu điểm: Tích hợp nhiều kênh giao tiếp.
• Nhược điểm: Cần tìm hiểu để tạo kịch bản hiệu quả.
• Ứng dụng: Tối ưu hóa quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng.
BOTPRESS
• Tính năng: Mã nguồn mở, tùy chỉnh cao, tích hợp với hệ thống hiện có.
• Ưu điểm: Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình và giao thức.
• Nhược điểm: Cần có kỹ năng lập trình để sử dụng hiệu quả.
• Ứng dụng: Xây dựng các chatbot phức tạp cho doanh nghiệp lớn.
SNATCHBOT
• Tính năng: Giao diện trực quan, hỗ trợ tích hợp với Facebook, Skype, WhatsApp.
• Ưu điểm: Tính năng miễn phí đầy đủ cho mọi người dùng.
• Nhược điểm: Giao diện có thể hơi khó khăn cho người mới bắt đầu.
• Ứng dụng: Chăm sóc khách hàng và tự động hóa bán hàng.
RASA
• Tính năng: Tùy chỉnh cao, xử lý ngôn ngữ tự nhiên nâng cao.
• Ưu điểm: Mã nguồn mở, hỗ trợ đa ngôn ngữ.
• Nhược điểm: Cần có kiến thức lập trình và AI để triển khai.
• Ứng dụng: Phát triển các chatbot phức tạp trong các lĩnh vực như tài chính
IBM WATSON ASSISTANT
• Tính năng: Tích hợp với nhiều hệ thống khác, khả năng học từ các tương tác.
• Ưu điểm: AI mạnh mẽ với khả năng phân tích dữ liệu tốt.
• Nhược điểm: Chi phí có thể cao cho các doanh nghiệp lớn.
• Ứng dụng: Dịch vụ khách hàng, chatbot trong y tế và tài chính.
MOBILEMONKEY
• Tính năng: Tạo chatbot cho Facebook Messenger, Instagram; gửi thông báo hàng loạt.
• Ưu điểm: Tích hợp tốt với nền tảng quảng cáo Facebook.
• Nhược điểm: Một số tính năng cao cấp cần phí.
• Ứng dụng: Quản lý khách hàng, tăng cường tương tác khách hàng.
LANDBOT
• Tính năng: Giao diện kéo thả, dễ dàng tích hợp vào website.
• Ưu điểm: Tạo trải nghiệm trò chuyện tương tác phong phú.
• Nhược điểm: Một số tính năng nâng cao không có trong phiên bản miễn phí.
• Ứng dụng: Chăm sóc khách hàng, tiếp thị và bán hàng.
AIVO
• Tính năng: Hỗ trợ đa kênh, tự động hóa quy trình bán hàng.
• Ưu điểm: Phân tích dữ liệu khách hàng chi tiết.
• Nhược điểm: Chưa phổ biến tại một số thị trường.
• Ứng dụng: Chatbot dịch vụ khách hàng trong các ngành như ngân hàng và bán lẻ.
MICROSOFT BOT FRAMEWORK
• Tính năng: Tạo và triển khai chatbot trên nhiều nền tảng khác nhau.
• Ưu điểm: Tích hợp sâu với các dịch vụ của Microsoft, hỗ trợ đa ngôn ngữ.
• Nhược điểm: Cần kiến thức lập trình để sử dụng hiệu quả.
• Ứng dụng: Chatbot doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng.
BOTSTAR
• Tính năng: Tạo chatbot cho nhiều mục đích, tích hợp với các công cụ marketing.
• Ưu điểm: Giao diện dễ sử dụng, hỗ trợ tốt cho doanh nghiệp nhỏ.
• Nhược điểm: Một số tính năng cao cấp cần phải trả phí.
• Ứng dụng: Tăng cường trải nghiệm khách hàng, bán hàng trực tuyến.
CHATCOMPOSE
• Tính năng: Hỗ trợ nhiều nền tảng, tạo kịch bản chatbot tùy chỉnh.
• Ưu điểm: Dễ dàng sử dụng, tích hợp với CRM.
• Nhược điểm: Một số tính năng trong phiên bản miễn phí còn hạn chế.
• Ứng dụng: Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng và tiếp thị.
Dưới đây là thông tin chi tiết về 16 phần mềm AI chatbot online miễn phí tốt nhất trên thế giới, bao gồm tính năng, ưu điểm, nhược điểm và ứng dụng thực tế:
PHẦN MỀM AI CHATBOT ONLINE DIALOGFLOW (GOOGLE)
• Tính năng: Hỗ trợ nhận diện giọng nói, xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLU), tích hợp với Google Assistant, Slack, Facebook Messenger.
• Ưu điểm: Tính năng mạnh mẽ cho xử lý ngôn ngữ tự nhiên, khả năng học từ các tương tác trước đó.
• Nhược điểm: Cần kiến thức lập trình để tận dụng tối đa.
• Ứng dụng: Dùng trong dịch vụ khách hàng, chatbot trò chuyện.
PHẦN MỀM AI CHATBOT ONLINE PRENY
• Tính năng: Nhận diện giọng nói, tích hợp trên website, landing page, app để tư vấn bán hàng, tự động chăm sóc khách hàng 24/7.Assistant, Slack.
• Ưu điểm: Có thể custom được theo thương hiệu, nói tiếng Việt tốt nhất hiện nay, trả lời chính xác 99% câu hỏi vì được train với chuyên gia người thật, có thể tăng doanh thu trên web lên 50%, dễ sử dụng.
• Nhược điểm: Cần sử dụng dịch vụ Askany để tích hợp trên web.
• Ứng dụng: Dùng trong dịch vụ CSKH, bán hàng, Marketing.
PHẦN MỀM AI CHATBOT ONLINE MANYCHAT
• Tính năng: Tạo chatbot cho Facebook Messenger, SMS, email, và Instagram; gửi tin nhắn hàng loạt.
• Ưu điểm: Giao diện dễ sử dụng, không cần lập trình, tích hợp mạnh mẽ với Facebook.
• Nhược điểm: Phiên bản miễn phí hạn chế tính năng.
• Ứng dụng: Marketing, quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng.
PHẦN MỀM AI CHATBOT ONLINE CHATFUEL
• Tính năng: Tự động hóa trả lời tin nhắn, gửi chương trình khuyến mại, thu thập phản hồi từ khách hàng.
• Ưu điểm: Không cần mã hóa, giao diện thân thiện.
• Nhược điểm: Hạn chế trong việc xuất dữ liệu người dùng.
• Ứng dụng: Doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng cho Facebook Messenger.
PHẦN MỀM AI CHATBOT ONLINE TARS
• Tính năng: Tạo chatbot cho nhiều mục đích khác nhau như chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin.
• Ưu điểm: Giao diện kéo thả, dễ sử dụng.
• Nhược điểm: Một số tính năng cao cấp chỉ có trong phiên bản trả phí.
• Ứng dụng: Dùng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quảng cáo.
FLOW XO
• Tính năng: Hỗ trợ hơn 90 nền tảng khác nhau, tự động hóa giao tiếp.
• Ưu điểm: Tích hợp nhiều kênh giao tiếp.
• Nhược điểm: Cần tìm hiểu để tạo kịch bản hiệu quả.
• Ứng dụng: Tối ưu hóa quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng.
BOTPRESS
• Tính năng: Mã nguồn mở, tùy chỉnh cao, tích hợp với hệ thống hiện có.
• Ưu điểm: Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình và giao thức.
• Nhược điểm: Cần có kỹ năng lập trình để sử dụng hiệu quả.
• Ứng dụng: Xây dựng các chatbot phức tạp cho doanh nghiệp lớn.
SNATCHBOT
• Tính năng: Giao diện trực quan, hỗ trợ tích hợp với Facebook, Skype, WhatsApp.
• Ưu điểm: Tính năng miễn phí đầy đủ cho mọi người dùng.
• Nhược điểm: Giao diện có thể hơi khó khăn cho người mới bắt đầu.
• Ứng dụng: Chăm sóc khách hàng và tự động hóa bán hàng.
RASA
• Tính năng: Tùy chỉnh cao, xử lý ngôn ngữ tự nhiên nâng cao.
• Ưu điểm: Mã nguồn mở, hỗ trợ đa ngôn ngữ.
• Nhược điểm: Cần có kiến thức lập trình và AI để triển khai.
• Ứng dụng: Phát triển các chatbot phức tạp trong các lĩnh vực như tài chính
IBM WATSON ASSISTANT
• Tính năng: Tích hợp với nhiều hệ thống khác, khả năng học từ các tương tác.
• Ưu điểm: AI mạnh mẽ với khả năng phân tích dữ liệu tốt.
• Nhược điểm: Chi phí có thể cao cho các doanh nghiệp lớn.
• Ứng dụng: Dịch vụ khách hàng, chatbot trong y tế và tài chính.
MOBILEMONKEY
• Tính năng: Tạo chatbot cho Facebook Messenger, Instagram; gửi thông báo hàng loạt.
• Ưu điểm: Tích hợp tốt với nền tảng quảng cáo Facebook.
• Nhược điểm: Một số tính năng cao cấp cần phí.
• Ứng dụng: Quản lý khách hàng, tăng cường tương tác khách hàng.
LANDBOT
• Tính năng: Giao diện kéo thả, dễ dàng tích hợp vào website.
• Ưu điểm: Tạo trải nghiệm trò chuyện tương tác phong phú.
• Nhược điểm: Một số tính năng nâng cao không có trong phiên bản miễn phí.
• Ứng dụng: Chăm sóc khách hàng, tiếp thị và bán hàng.
AIVO
• Tính năng: Hỗ trợ đa kênh, tự động hóa quy trình bán hàng.
• Ưu điểm: Phân tích dữ liệu khách hàng chi tiết.
• Nhược điểm: Chưa phổ biến tại một số thị trường.
• Ứng dụng: Chatbot dịch vụ khách hàng trong các ngành như ngân hàng và bán lẻ.
MICROSOFT BOT FRAMEWORK
• Tính năng: Tạo và triển khai chatbot trên nhiều nền tảng khác nhau.
• Ưu điểm: Tích hợp sâu với các dịch vụ của Microsoft, hỗ trợ đa ngôn ngữ.
• Nhược điểm: Cần kiến thức lập trình để sử dụng hiệu quả.
• Ứng dụng: Chatbot doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng.
BOTSTAR
• Tính năng: Tạo chatbot cho nhiều mục đích, tích hợp với các công cụ marketing.
• Ưu điểm: Giao diện dễ sử dụng, hỗ trợ tốt cho doanh nghiệp nhỏ.
• Nhược điểm: Một số tính năng cao cấp cần phải trả phí.
• Ứng dụng: Tăng cường trải nghiệm khách hàng, bán hàng trực tuyến.
CHATCOMPOSE
• Tính năng: Hỗ trợ nhiều nền tảng, tạo kịch bản chatbot tùy chỉnh.
• Ưu điểm: Dễ dàng sử dụng, tích hợp với CRM.
• Nhược điểm: Một số tính năng trong phiên bản miễn phí còn hạn chế.
• Ứng dụng: Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng và tiếp thị.
