6 BƯỚC TÌM TARGET ”TRÚNG KHÁCH HÀNG” KHI CHẠY QC PHỞ BÒ
Nếu anh em có những dấu hiệu sau khi làm target trên Facebook thì bài viết này sẽ giúp các anh em trong công việc:
• Chọn bừa các sở thích và hành vi mà Facebook đề xuất không hiểu mô tê răng rứa chi cả
• Chọn rất nhiều mục vào một nhóm quảng cáo thà nhầm còn hơn bỏ sót
• Tìm được target tốt rồi thì được một thời gian hết tác dụng không biết làm sao
• Đi xin các target trên mạng
Admin sẽ đề xuất cho mọi người 6 bước để tìm target trúng khách hàng
✔Bước 1: Xác định hình ảnh khách hàng ngoài đời thực
Thông thường mọi người sẽ làm luôn ở bước 5 nên sẽ dẫn đến các lỗi kể trên .Mọi người thường làm chung bước này nên càng làm sẽ càng mông lung.
Đầu tiên mọi người nên phân nhóm khách hàng của mình thành nhiều nhóm nhỏ để dễ target hơn. Ví dụ một sản phẩm mẫu là bồn ngâm chân thảo dược. Nếu vậy phân theo mục đích mua hàng thì sẽ có
-Nhóm 1: Người có b-ệ.nh ngâm để trị liệu
Vậy nhóm này sẽ có tuổi khá lớn chút từ 35-65, quan tâm đến sức khỏe , ăn uống lành mạnh, đang có b.ệ.nh
-Nhóm 2: Mua làm quà cho người thân
Nhóm này mình hướng tới con cái đi làm có kinh tế mua cho bố mẹ sử dụng. Với nhóm này giả định mình sẽ chọn là phụ nữ , đi làm có kinh tế chút nên sẽ chọn từ 27-45 chứ cơm áo gạo tiền còn chưa xong sao tặng được phải không các bác .Về sở thích hành vi sẽ thiên về sự yêu thương , quan tâm , đã có gia đình để hiểu lòng bố mẹ
Mọi người dành thời gian nhiều nhất cho bước này thật tốt mới làm các bước sau tốt được , ở đây ví dụ mình đưa ít để mọi người dễ hiểu bài viết hơn
✔Bước 2: Phản chiếu chân dung khách hàng đó trên mạng xã hội Facebook
Từ một nhóm khách hàng đã chọn ra 20-30 khách hàng tiêu biểu. Nếu đã bán hàng rồi thì lấy khách hàng đã mua hàng ra nghiên cứu , nếu mới bắt đầu thì có thể mượn tạm khách hàng bên page đối thủ hoặc vào các hội nhóm group Facecook có chứa khách hàng của mình để lấy
Sau khi lấy thì bắt đầu vào từng nick Facebook cá nhân của họ để hiểu họ hơn
• Họ bao nhiêu tuổi
• Bạn bè họ là những ai
• Nội dung họ đăng tải hoặc chia sẽ là gì
• Các trang họ like là những trang nào
• Các hội nhóm họ tham gia
• Các hành vi của họ
✔Bước 3: Liệt kê các sở thích và hành vi có thể đưa vào target
Bản chất sở thích hành vi trong mục target của nhóm quảng cáo Facebook chính là các hoạt động của các khách hàng trên nền tảng mạng xã hội nhưng không phải sở thích hành vi nào bên ngoài cũng có thể gõ vào phần target được
Ví dụ khách hàng nhóm 1 sẽ quan tâm về sức khỏe thì ở trong target sẽ có các sở thích và hành vi về bệnh họ gặp .Mình ví dụ ở đây họ có bệnh về “x-ư-ơng khớp” nhưng sẽ không gõ từ khóa đó vào được . Ta sẽ tìm các sở thích khác có thể target được và liệt kê ra
Thay vì tìm các sở thích trực tiếp qua phân tích bước 2 thì nhóm khách này có quan tâm đến việc bảo vệ sức khỏe nên sẽ đổi phương án qua các sở thích gián tiếp để có thể gần hơn khách hàng của mình:
Sở thích > Sở thích bổ sung
Ẩm thực chay (ẩm thực)
Chế độ ăn lành mạnh (chăm sóc cá nhân)
Thực phẩm tự nhiên (ẩm thực)
Sở thích > Thể hình và sức khỏe (thể dục thể hình)
Tập thể dục (thể dục thể hình)
Ở bước này mọi người nên làm 1 file excel và liệt kê hết các sở thích , hành vi trực tiếp và gián tiếp có thể gõ vào target được để sử dụng cho bước tiếp theo.
✔Bước 4 : Tổ hợp các phương án target
Sau bước 3 chúng ta đã gần hơn khách hàng một chút nhưng nếu gõ hết các sở thích và hành vi đó vào sẽ tạo ra một tệp khách cực lớn trong khi ngân sách quảng cáo không có nhiều.
Ngoài ra trong vô số sở thích và hành vi kia không phải cái nào cũng có kết quả tốt nên chúng ta phải tiến hành tổ hợp các phương án target
Tiếp theo, ví dụ ở trước có phân loại các sở thích thành các nhóm nhỏ để test dần cho bước 5
• Tổ hợp 1 các target ăn uống sạch: ẩm thực chay, thực phẩm tự nhiên…
• Tổ hợp 2 các target thể dục : đạp xe , chạy bộ , tập thể dục …
• Tổ hợp 3 các target tin thần khỏe mạnh : vui khỏe , tự chăm sóc …
✔Bước 5: Test A-B các tổ hợp
Sau khi bóc tách ra các tổ hợp target thì mọi người mới nên bắt tay vào set ads để tìm tổ hợp nào mới thực sự mang lại kết quả. Theo ví vụ trong bài tôi sẽ tạo 3 chiến dịch trong trình quản lý quảng cáo :
• Chung 1 bài viết , chung độ tuổi và khu vực
• Khác nhau các tổ hợp target nằm trong nhóm
Mục đích để xem tổ hợp target nào có hiệu quả, cái nào không, thời gian chạy nên để 2-3 ngày để kết quả khách quan nhất.
✔Bước 6: Đo lường và phát triển các tổ hợp target
Phần đo lường các chỉ số bài dài nên Cương Big sẽ không để cập ở đây.
Bước này chắc chắc các tổ hợp target sẽ có kết quả khác nhau. Từ các tổ hợp có kết quả tốt chúng ta sẽ phát triển các tổ hợp con và làm lại từ bước 4 nếu sau một thời gian target nó hết hiệu quả do bị quảng cáo phủ nhiều lần.
Đây cũng là lý do admin khuyên mọi người không nên sao chép target ở đâu cả chỉ nên tham khảo thôi.
Nguồn: Cuong Big
Nếu anh em có những dấu hiệu sau khi làm target trên Facebook thì bài viết này sẽ giúp các anh em trong công việc:
• Chọn bừa các sở thích và hành vi mà Facebook đề xuất không hiểu mô tê răng rứa chi cả
• Chọn rất nhiều mục vào một nhóm quảng cáo thà nhầm còn hơn bỏ sót
• Tìm được target tốt rồi thì được một thời gian hết tác dụng không biết làm sao
• Đi xin các target trên mạng
Admin sẽ đề xuất cho mọi người 6 bước để tìm target trúng khách hàng
✔Bước 1: Xác định hình ảnh khách hàng ngoài đời thực
Thông thường mọi người sẽ làm luôn ở bước 5 nên sẽ dẫn đến các lỗi kể trên .Mọi người thường làm chung bước này nên càng làm sẽ càng mông lung.
Đầu tiên mọi người nên phân nhóm khách hàng của mình thành nhiều nhóm nhỏ để dễ target hơn. Ví dụ một sản phẩm mẫu là bồn ngâm chân thảo dược. Nếu vậy phân theo mục đích mua hàng thì sẽ có
-Nhóm 1: Người có b-ệ.nh ngâm để trị liệu
Vậy nhóm này sẽ có tuổi khá lớn chút từ 35-65, quan tâm đến sức khỏe , ăn uống lành mạnh, đang có b.ệ.nh
-Nhóm 2: Mua làm quà cho người thân
Nhóm này mình hướng tới con cái đi làm có kinh tế mua cho bố mẹ sử dụng. Với nhóm này giả định mình sẽ chọn là phụ nữ , đi làm có kinh tế chút nên sẽ chọn từ 27-45 chứ cơm áo gạo tiền còn chưa xong sao tặng được phải không các bác .Về sở thích hành vi sẽ thiên về sự yêu thương , quan tâm , đã có gia đình để hiểu lòng bố mẹ
Mọi người dành thời gian nhiều nhất cho bước này thật tốt mới làm các bước sau tốt được , ở đây ví dụ mình đưa ít để mọi người dễ hiểu bài viết hơn
✔Bước 2: Phản chiếu chân dung khách hàng đó trên mạng xã hội Facebook
Từ một nhóm khách hàng đã chọn ra 20-30 khách hàng tiêu biểu. Nếu đã bán hàng rồi thì lấy khách hàng đã mua hàng ra nghiên cứu , nếu mới bắt đầu thì có thể mượn tạm khách hàng bên page đối thủ hoặc vào các hội nhóm group Facecook có chứa khách hàng của mình để lấy
Sau khi lấy thì bắt đầu vào từng nick Facebook cá nhân của họ để hiểu họ hơn
• Họ bao nhiêu tuổi
• Bạn bè họ là những ai
• Nội dung họ đăng tải hoặc chia sẽ là gì
• Các trang họ like là những trang nào
• Các hội nhóm họ tham gia
• Các hành vi của họ
✔Bước 3: Liệt kê các sở thích và hành vi có thể đưa vào target
Bản chất sở thích hành vi trong mục target của nhóm quảng cáo Facebook chính là các hoạt động của các khách hàng trên nền tảng mạng xã hội nhưng không phải sở thích hành vi nào bên ngoài cũng có thể gõ vào phần target được
Ví dụ khách hàng nhóm 1 sẽ quan tâm về sức khỏe thì ở trong target sẽ có các sở thích và hành vi về bệnh họ gặp .Mình ví dụ ở đây họ có bệnh về “x-ư-ơng khớp” nhưng sẽ không gõ từ khóa đó vào được . Ta sẽ tìm các sở thích khác có thể target được và liệt kê ra
Thay vì tìm các sở thích trực tiếp qua phân tích bước 2 thì nhóm khách này có quan tâm đến việc bảo vệ sức khỏe nên sẽ đổi phương án qua các sở thích gián tiếp để có thể gần hơn khách hàng của mình:
Sở thích > Sở thích bổ sung
Ẩm thực chay (ẩm thực)
Chế độ ăn lành mạnh (chăm sóc cá nhân)
Thực phẩm tự nhiên (ẩm thực)
Sở thích > Thể hình và sức khỏe (thể dục thể hình)
Tập thể dục (thể dục thể hình)
Ở bước này mọi người nên làm 1 file excel và liệt kê hết các sở thích , hành vi trực tiếp và gián tiếp có thể gõ vào target được để sử dụng cho bước tiếp theo.
✔Bước 4 : Tổ hợp các phương án target
Sau bước 3 chúng ta đã gần hơn khách hàng một chút nhưng nếu gõ hết các sở thích và hành vi đó vào sẽ tạo ra một tệp khách cực lớn trong khi ngân sách quảng cáo không có nhiều.
Ngoài ra trong vô số sở thích và hành vi kia không phải cái nào cũng có kết quả tốt nên chúng ta phải tiến hành tổ hợp các phương án target
Tiếp theo, ví dụ ở trước có phân loại các sở thích thành các nhóm nhỏ để test dần cho bước 5
• Tổ hợp 1 các target ăn uống sạch: ẩm thực chay, thực phẩm tự nhiên…
• Tổ hợp 2 các target thể dục : đạp xe , chạy bộ , tập thể dục …
• Tổ hợp 3 các target tin thần khỏe mạnh : vui khỏe , tự chăm sóc …
✔Bước 5: Test A-B các tổ hợp
Sau khi bóc tách ra các tổ hợp target thì mọi người mới nên bắt tay vào set ads để tìm tổ hợp nào mới thực sự mang lại kết quả. Theo ví vụ trong bài tôi sẽ tạo 3 chiến dịch trong trình quản lý quảng cáo :
• Chung 1 bài viết , chung độ tuổi và khu vực
• Khác nhau các tổ hợp target nằm trong nhóm
Mục đích để xem tổ hợp target nào có hiệu quả, cái nào không, thời gian chạy nên để 2-3 ngày để kết quả khách quan nhất.
✔Bước 6: Đo lường và phát triển các tổ hợp target
Phần đo lường các chỉ số bài dài nên Cương Big sẽ không để cập ở đây.
Bước này chắc chắc các tổ hợp target sẽ có kết quả khác nhau. Từ các tổ hợp có kết quả tốt chúng ta sẽ phát triển các tổ hợp con và làm lại từ bước 4 nếu sau một thời gian target nó hết hiệu quả do bị quảng cáo phủ nhiều lần.
Đây cũng là lý do admin khuyên mọi người không nên sao chép target ở đâu cả chỉ nên tham khảo thôi.
Nguồn: Cuong Big